Brand personality là gì

Tomorrow Marketers – Đã bao giờ bạn tìm đến “cô gái Sunsilk” giỏi “cô gái Dove” chưa? bạn có biết, mỗi thương hiệu khi sinh ra đều phải sở hữu tính cách, giá trị sống và lòng tin riêng? Vậy tính cách, niềm tin đó giúp thương hiệu định vị trong trọng điểm trí người tiêu dùng như vắt nào? Hãy thuộc TM tìm hiểu qua nội dung bài viết hôm ni nhé!

Brand Personality – Tính bí quyết thương hiệu là gì?

Brand Personality (tính bí quyết thương hiệu) được đọc là những đặc điểm mà yêu mến hiệu cài giống với một con người. Nói biện pháp khác, kia là mọi đặc tính nhưng mà thương hiệu muốn muốn được xem như vui vẻ, thân thiện, uy tín hay có trách nhiệm. Kế bên ra, nó cũng bao hàm những điểm sáng liên quan đến nhân khẩu học như giới tính, tuổi thọ và địa vị xã hội.

Bạn đang xem: Brand personality là gì

Ví dụ, nếu được đánh giá như một nhỏ người, Sunsilk là một cô bé giàu cảm xúc, tin gần như gì bọn họ cảm nhận phía bên trong sẽ tác động tới phương pháp thể hiện bên ngoài. Còn Pantene thay mặt đại diện cho những cô nàng trẻ, tự tin, luôn hướng đến thành công và khát khao được thôn hội công nhận. Tính giải pháp này được biểu lộ rõ qua TVC của Pantene – mẩu truyện của những cô bé vươn lên chủ yếu mình, trẻ trung và tràn đầy năng lượng và tỏa sáng.

Khác cùng với Pantene cùng Sunsilk, cô bé Dove là cô bé tự tin cùng với vẻ đẹp chân thật, thoải mái và tự nhiên của mình, không quá quan chổ chính giữa tới câu hỏi người không giống nói gì. Dove vinh danh giá trị bên trong của thiếu phụ từ một mắt nhìn hoàn toàn bắt đầu mẻ: “Tất cả bọn họ – đặc biệt là phụ nữ, chỉ luôn luôn nhìn thấy khiếm khuyết của mình, cho tới khi ai đó nói rằng bọn họ đẹp cùng hoàn toàn hoàn toàn có thể tự tin với chính phiên bản thân mình”. Đặc biệt, trong ngành quan tâm sắc đẹp, khi thương hiệu nào thì cũng hứa hứa hẹn giúp đàn bà tiến tới một vẻ đẹp chuẩn mực”, cô con gái Dove với “Real beauty” biệt lập đã tạo cho sự cảm thông sâu sắc mạnh mẽ, giản dị và đơn giản mà tinh tế với nhiều nhóm công bọn chúng trong xã hội.

Nếu một mến hiệu thành công xuất sắc trong bài toán khiến quý khách hàng liên tưởng cho tới một con người với phần lớn tính cách cụ thể và độc đáo, uy tín đó hoàn toàn có thể kết nối với chúng ta về khía cạnh cảm xúc. Điều này là rất đặc trưng bởi cảm hứng chính là thứ tác động đến việc ra quyết định, bao gồm quyết định cuối cùng là sở hữu hàng. Chẳng hạn, so với khách hàng trung thành với chủ của Apple, họ không hề lựa lựa chọn nào khác ngoài việc mua các sản phẩm như iPhone và MacBook bởi đó là bí quyết họ thể hiện cá tính và quan điểm sống của bạn dạng thân mình.

Tại sao tính biện pháp thương hiệu quan tiền trọng?

Giúp mang lại thương hiệu trở đề nghị khác biệt

Trên thực tế, quý khách lý tưởng của công ty có vô vàn hầu hết lựa chọn thành phầm và được tiếp cận với hàng chục ngàn thông điệp mang đến từ các thương hiệu khác biệt mỗi ngày. Sự bận rộn và nhịp sống nhanh chóng khiến cho họ ko thể chăm chú tới tất cả mọi thứ.

Bên cạnh đó, trong quy trình so sánh giữa các thương hiệu, nếu không thể nhận ra điểm không giống biệt, quý khách hàng thường đang lựa chọn thành phầm của yêu mến hiệu tất cả mức giá bèo hơn. Vì thế mà câu hỏi nhân cách hóa, hỗ trợ cho thương hiệu sở hữu đều nét riêng biệt độc đáo, là rất cần thiết để một thương hiệu trở nên rất nổi bật và cực hiếm hơn trong mắt khách hàng hàng.

Truyền tải câu chuyện của thương hiệu

Điều chủ công trong mẩu truyện mà yêu quý hiệu phải truyền thiết lập là vì sao tại sao nó đề nghị được người sử dụng quan trọng tâm và lựa chọn. Quý khách thường sẽ có nhu cầu nắm được những tin tức như:

Thương hiệu này thay mặt cho điều gì?Thương hiệu này có sứ mệnh góp sức gì mang đến xã hội?Thương hiệu này có điểm biệt lập gì so với những đối thủ?Thương hiệu này sẽ mang lại trải nghiệm ra làm sao cho khách hàng hàng?

Về phiên bản chất, y như một bé người, yêu quý hiệu cũng được xây dựng và định hướng chuyển động dựa trên tinh thần và đều giá trị cơ bản. Vì chưng vậy, việc mang đến cho chữ tín tính cách và vẻ bên ngoài nhất định cũng giúp cho người tiêu cần sử dụng phần nào phát âm được đông đảo thông điệp mà chữ tín thực sự mong muốn truyền tải.

2 tế bào hình xác minh tính phương pháp thương hiệu

Mô hình đồ vật nhất: mô hình định hướng tính biện pháp thương hiệu (Brand personality framework) của Jennifer Aaker

Mô hình này của Aaker gồm 5 đội chính: Sự sống động (sincerity), sự háo hức (excitement), năng lực (competence), sự tinh tế và sắc sảo (sophistication), cùng sự thô kệch (ruggedness). Đặc điểm của những nhóm này ví dụ như sau:

Sự sống động (sincerity)

Mọi doanh nghiệp lớn đều mong mỏi trở nên sống động trong mắt khách hàng, nhưng đa số thương hiệu được xem là chân thành, thân thiện, gần cận thường sẽ được lý thuyết ngay tự đầu, vào các nghành như thương mại & dịch vụ và bảo hiểm. Một số trong những thương hiệu tiêu biểu là MetLife, Amazon cùng Disney.

Sự hào hứng (excitement)

Những yêu quý hiệu mang tính chất hào hứng sẽ khôn xiết sáng tạo, trẻ em trung, thức thời, với khuyến khích quý khách khám phá phần nhiều điều new mẻ. Một vài ba thương hiệu trông rất nổi bật mang điểm sáng này là Nike, MTV và TikTok.

Năng lực (Competence)

Đây là rất nhiều thương hiệu được quý khách tin tưởng chắt lọc khi hy vọng tìm kiếm một phương án hữu ích cho sự việc của mình. Một trong những năng lực được ghi nhấn ở đấy là hiệu quả, thông minh, sáng chế và xứng đáng tin cậy. Lấy ví dụ tiêu biểu hoàn toàn có thể kể cho là Apple, Microsoft và Volvo.

Sự sắc sảo (Sophistication)

Các thương hiệu được xem là tinh tế thường sẽ thuộc phân khúc thị phần cao cấp, cùng với phương châm mang đến phong giải pháp sống thanh lịch, sang trọng và sang trọng cho hầu hết khách hàng có tác dụng chi trả. Ví dụ nổi bật là các nhãn mặt hàng xa xỉ như Gucci, Rolex cùng Mercedes-Benz.

Sự thô kệch (ruggedness)

Thay vì sự nhẹ nhàng, mềm mại, các thương hiệu này triệu tập nhấn rất mạnh vào sức mạnh, sự cứng rắn, nam tính và bền bỉ. Một số cái tên tiêu biểu vượt trội mang công dụng này là Timberland, Land Rover và Levi’s.

Mô hình thứ hai: 12 biểu tượng thương hiệu (12 brand archetypes)

Mô hình này được tạo ra bởi nhà tâm lý học Carl Jung dựa vào việc con người thường dùng hình tượng để gọi được các khái niệm. Mô hình bao gồm 12 đặc trưng cơ phiên bản với hồ hết đặc điểm, phẩm hóa học và các giá trị riêng rẽ biệt.

The Regular Guy (Người bình thường)

Mục tiêu: nhằm kết nối, mang lại cho khách hàng hàng cảm hứng thân thuộc, thêm bóĐặc điểm: giản dị, thân thiện, giỏi bụng, dân chủ, hoàn toàn có thể ở ở bên cạnh chia sẻVí dụ tiêu biểu: IKEA, Levi’s, eBay

The Lover (Tình nhân)

Mục tiêu: chế tạo ra sự thân mật, ý muốn muốn quý khách tìm thấy tình yêuĐặc điểm: Lãng mạn, đam mê, quyến rũ, ấm ápVí dụ: Chanel, Victoria’s Secret, Dior

The Jester (Chú hề)

Mục tiêu: mang đến niềm vui với tiếng mỉm cười cho người tiêu dùng trong cuộc sống hàng ngàyĐặc điểm: vui vẻ, hài hước, tinh nghịch, dịu nhàngVí dụ tiêu biểu: M&M’s, IKEA, Fanta

The Creator (Người khởi tạo)

Mục tiêu: sản xuất dựng giá trị bền vững và thọ dàiĐặc điểm: sáng sủa tạo, giàu trí tưởng tượng, có tinh thần khởi nghiệp, thiên hướng nghệ thuậtVí dụ tiêu biểu: Adobe, Lego, Apple

The Ruler (Người kiểm soát)

Mục tiêu: đem về cho người sử dụng sự định hình và an toànĐặc điểm: có tác dụng tổ chức, trách nhiệm, lãnh đạoVí dụ tiêu biểu: Microsoft, Rolex, Mercedes-Benz

The Caregiver (Người siêng sóc)

Mục tiêu: đảm bảo an toàn và thấu hiểu khách hàngĐặc điểm: vị tha, hào phóng, chu đáo, vơi dàngVí dụ tiêu biểu: Johnson & Johnson, UNICEF, Heinz

The Magician (Ảo thuật gia)

Mục tiêu: trở nên ước mơ của khách hàng trở thành sự thậtĐặc điểm: giàu trí tưởng tượng, mơ mộng, lôi cuốnVí dụ tiêu biểu: Disney, TED, MAC Cosmetics

The nhân vật (Người hùng)

Mục tiêu: có tác dụng cho quả đât trở nên xuất sắc đẹp hơn, giải phóng quý khách hàng khỏi sự việc của họĐặc điểm: từ bỏ tin, mạnh mẽ mẽ, dũng cảm, đáng kính, truyền cảm hứngVí dụ tiêu biểu: Nike, Sneaker, BMW

The Rebel (Kẻ nổi loạn)

Mục tiêu: mang về cho khách hàng cảm hứng tự do, khuyến khích chúng ta phá đổ vỡ quy luật, khuôn mẫu mã cứng nhắcĐặc điểm: nổi loạn, hoang dã, phóng khoáng, tạo sự thay đổiVí dụ tiêu biểu: Virgin, Vans, MTV

The Innocent (Kẻ ngây thơ)

Mục tiêu: đem lại cảm hứng hạnh phúc mang lại khách hàngĐặc điểm: tích cực, giỏi bụng, trẻ con trung, xứng đáng tin cậy, trung thành, hoài niệmVí dụ tiêu biểu: Coca-Cola, Dove, Volkswagen

The Explorer (Người khai phá)

Mục tiêu: lấy tới đầy đủ trải nghiệm, khám phá mới mang lại khách hàngĐặc điểm: độc lập, tiên phong, phiêu lưuVí dụ tiêu biểu: The North Face, Red Bull, NASA

The Sage (Người khôn ngoan)

Mục tiêu: giúp quý khách hiểu biết và tất cả thêm kiến thứcĐặc điểm: thông minh, gọi biết, sâu sắc, là nguồn đưa thông tin uy tínVí dụ tiêu biểu: Google, Quora, The Economist

Làm thay nào để truyền cài tính cách thương hiệu?

Sau khi đã xác định được biểu tượng và giá chỉ trị ao ước theo đuổi, yêu thương hiệu cần biết cách truyền cài đặt những vấn đề này đến đối tượng người tiêu dùng khách sản phẩm của mình. Có bố yếu tố quan trọng đặc biệt mà uy tín cần quan tâm đến là hệ thống nhận diện uy tín (visual identity), tiếng nói của một dân tộc của thương hiệu (brand voice) và hành động (actions).

Nhận diện chữ tín (Visual identity)

Bộ dìm diện yêu đương hiệu bao gồm logo, fonts chữ, mã màu, hình ảnh, họa tiết thiết kế được vẻ ngoài và sử dụng trong các ấn phẩm marketing.

Chẳng hạn, Coca-Cola có bộ thừa nhận diện uy tín với font chữ trắng mềm mại và mượt mà trên nền đỏ, tạo cảm hứng vui vẻ, hào hứng, tươi trẻ và đầy sức nóng huyết. Màu đỏ đặc trưng này của Coca-Cola xuất hiện nhất quán trên bao bì, những ấn phẩm media như poster, banner giúp uy tín trở nên trông rất nổi bật trong tâm trí khách hàng hàng, truyền download được thông điệp về hạnh phúc và sự tươi trẻ.

Tiếng nói của uy tín (Brand Voice)

Tiếng nói của thương hiệu là phương pháp mà mến hiệu tuyển lựa ngôn ngữ phù hợp để truyền đạt thông điệp đến khách hàng. Để làm cho được điều này, chữ tín cần lưu ý đến về những từ ngữ, thuật ngữ cùng tông giọng, bảo đảm chúng đều nhất quán trên toàn bộ các kênh truyền thông như social media, website, email và opstinacajnice.com. Cạnh bên đó, tông giọng nhưng thương hiệu chọn lựa cũng cần khác biệt và tất cả sự liên kết ngặt nghèo với thiên chức mà thương hiệu theo đuổi.

Ví dụ như, nhằm truyền đi thông điệp về việc bứt phá, đầy niềm tin và dạn dĩ mẽ, Nike tạo thành slogan danh tiếng là “Just vày it”. Trong các video clip quảng cáo của mình, Nike luôn nhấn mạnh vấn đề đó với những đoạn copywriting tích cực, giàu tích điện và truyền cảm giác cho người sử dụng hành động.

Hành đụng (Actions)

Bên cạnh việc lựa chọn tiếng nói mang lại riêng mình, chữ tín cũng cần chú ý đến hành vi biến các lời nói, khẳng định đó thành sự thật. Một số hành vi của yêu mến hiệu hoàn toàn có thể kể cho như việc giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ, gửi ra chính sách chăm lo khách hàng, hay trách nhiệm đóng góp cho xã hội xã hội. Chẳng hạn, để bộc lộ mối đon đả với môi trường, yêu quý hiệu có thể tài trợ cho các sự khiếu nại về môi trường thiên nhiên và quan trọng hơn là nỗ lực cố gắng tìm nguồn cung ứng chắc chắn và đảm bảo an toàn quá trình sản xuất không khiến hại đến xã hội xung quanh.

Xem thêm: Chuẩn Giao Tiếp Spi Là Gì - Chuẩn Giao Tiếp Spi Và Cách Kết Nối

Ví dụ tiêu biểu vượt trội cho việc biến khẩu hiệu thành hành động thực tế là Omo. Để truyền download thông điệp độc đáo “Dirt is good”, Omo đã tích cực sáng lập cùng tài trợ mang lại các vận động vì môi trường thiên nhiên như trồng cây và trồng rừng. Thông điệp “Ngại gì lấm bẩn” này càng trở nên trẻ khỏe qua vấn đề Omo đầu tư cách tân sản phẩm nước giặt Omo Matic với hóa học làm sạch mát có nguồn gốc hoàn toàn từ vạn vật thiên nhiên và màng chắn kháng bẩn xanh, qua đó khuyến khích mọi fan tự tin làm điều hay cho cộng đồng xã hội.

Tạm kết

Tính phương pháp thương hiệu là nền tảng gốc rễ giúp làm cho sự khác hoàn toàn và sức sinh sống của uy tín trên thị trường. Mặc dù nhiên, xuất bản thương hiệu không chỉ có là tạo cho tính bí quyết thương hiệu cơ mà còn bao hàm vô số đa số chiến lược, chiến thuật khác. Một thương hiệu mạnh để giúp doanh nghiệp tăng trưởng, tạo thành nguồn lợi nhuận dồi dào.

Thế tuy vậy làm rứa nào để phát hành được một uy tín vững kim cương trước những dịch chuyển của thị trường? Làm cụ nào để giá thành bỏ ra không chi phí hoài cho 1 khái niệm mơ hồ như “thương hiệu”? Đó chắc chắn là không đề nghị là những câu hỏi dễ dàng. Khóa huấn luyện và đào tạo Brand Development đúc kết tay nghề từ chính bài toán xây dựng uy tín Tomorrow Marketers từ số lượng 0, kết hợp với kinh nghiệm thi công thương hiệu tại các tập đoàn đa tổ quốc sẽ cung cấp cho chính mình những con kiến thức thực tiễn & có ích nhất trong hành trình xây dựng thương hiệu, mặc dù bạn là nhà doanh nghiệp hay chuẩn bị tiếp quản lí những công việc liên quan tiền tới cai quản thương hiệu. Hãy khám phá ngay hôm nay!