Hoạt động trong ngành khách sạn sẽ tất cả rất nhiều thuật ngữ mà bạn thường bắt gặp. Bọn chúng thường là những từ tiếng anh hoặc từ viết tắt khá khó khăn hiệu. Việc của các nhân viên cùng nhà quản lý đó đó là cần hiểu rõ các khái niệm với định nghĩa này. Một vào số đó là biển dnd được dùng rất phổ biến. Vạy, dnd là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về điều này ngay lập tức trong những tin tức bài viết dưới đây nhé!

Biển DND là gì?

Với những ai hoạt động trong lĩnh vực đơn vị hàng, khách sạn hẳn đã không thể xa lạ với sự xuất hiện của những tấm biển dnd. Mặc dù nhiên, dnd là gì thì nhiều người không thực sự hiểu rõ, từ đó dẫn đến tình trạng sử dụng không nên ngữ cảnh. Theo những chuyên gia, khái niệm dnd là ký kết tự viết tắt của cụm từ tiếng anh “Do Not Disturb” được hiểu là “không có tác dụng phiền” hoặc “Xin đừng làm phiền”. Thuật ngữ dnd là khái niệm cơ mà mọi nhân viên buồng phòng (Housekeeping) cần hiểu rõ.

Bạn đang xem: Dnd là gì

*
Biển dnd sử dụng rất phổ biến trong những khách sạn.

Biển dnd thường xuất hiện tại trước cửa phòng tiếp khách lưu trú khi khách hàng không muốn nhân viên làm phòng xuất hiện, gây phiền nhiễu tới họ trong quá trình nghỉ ngơi vào những thời điểm nhất định vào ngày. Không tính ra, biển dnd còn được sử dụng khi khách hàng lưu trú đi ra ngoài, ko muốn nhân viên cấp dưới phòng vào trong phòng, tránh tạo lộn xộn tốt mất tài sản cá nhân. Khi nhân viên cấp dưới dọn phòng tới ca vệ sinh phòng khách sạn nếu nhận thấy bao gồm biển dnd sẽ cần phải tự động hiểu rằng khách không muốn bị quấy rầy và cần rời đi.

Sự xuất hiện của một tấm biển nhỏ: dnd cho dù không có nhiều giá trị về doanh thu hay lợi nhuận nhưng lại là đưa ra tiết rất tinh tế cho thấy khách sạn có tác dụng việc chuyên nghiệp. Khách hàng lưu trú lúc được trải nghiệm những dịch vụ uyên bác như vậy chắc chắn sẽ gồm cảm nhận tốt về phong cách phục vụ, dịch vụ của khách sạn.

*
Sự xuất hiện của biển dnd góp khách lưu trú cảm thấy thoải mái hơn.

Nhân viên khách hàng sạn cần làm những gì với biển DND?

Ngày nay, với ý muốn muốn có đến cho quý khách những trải nghiệm vào thời gian lưu trú thoải mái nhất. Đa phần những khách sạn đều tất cả sẵn những biển dnd khi khách lưu trú cần. Điều này thể hiện sự tôn trọng mong muốn của khách hàng lưu trú khi họ không muốn bị có tác dụng phiên.

Mặc mặc dù vậy, để đảm bảo an ninh bên cạnh việc tôn trong khách hàng lưu trú thì nhiều khách sạn cũng áp dụng điều khoản “nhân viên có quyền vào phòng tức thì cả khi treo biển Please, vì Not Disturb” được thể hiện rõ vào hợp đồng với người thuê nhằm đảm bảo những vấn đề an toàn của khách sạn. Trường hợp này sẽ được thực thi khi khách sạn cảm thấy nghi ngờ có căn cư về hành vi của khách lưu trú hoặc những tình huống khẩn cấp xảy ra.

*
Có những ngoại lệ đối với biển dnd mà nhân viên phục vụ phòng nên biết.

Việc buộc phải vào phòng khi gồm biển dnd được giải thích hợp bởi ko kể mục đích gia hạn tiêu chuẩn phòng ốc sạch sẽ thì chúng còn nhằm ngăn chặn các hoạt động phạm pháp – khiến nguy hiểm mang đến khách sạn. Mặc dù vậy, tình trạng này được hiểu là trong những trường hợp khẩn cấp, bất khả phòng và điều đó không tồn tại nghĩa là nhân viên cấp dưới khách sạn bao gồm thể vào bất kì thời gian nào lúc đã bao gồm biển dnd.

Khi diễn giải về khái niệm dnd là gì, người ta cũng thường nhắc đến trường hợp bổ sung này. Theo đó, các quy định rõ ràng đều chỉ ra rằng với dnd, đại diện khách sạn chỉ được quyền mở tự ý mở cửa phòng khách sạn khi nhân viên tổng đài nhận được một cuộc gọi khẩn cấp từ phòng khách lưu trú đó. Hoặc với những trường hợp tất cả xảy ra xô xát kéo dài, cãi vã hy nhận phản ánh từ những nhân viên, khách hàng lưu trú khác. Trong những tình huống đó, nhân viên cấp dưới khách sạn cần mời cơ quan lại chức năng lập cập kiểm thẩm tra tình hình.

Quy tắc 72 giờ với biển dnd là gì?

Đầu tháng 10/2017, trước lúc thực hiện vụ thảm gần cạnh tại lễ hội âm nhạc, kẻ xả súng Stephen Paddock đã thuê và lưu trú tại khách sạn Mandalay cất cánh (Las Vegas). Với tấm biển dnd, hắn đã ở tại phòng khách sạn và không ra vào chống trong suốt 3 ngày để chuẩn bị. Hệ quả là gây ra vụ xả súng khiến 59 người chết với 527 người bị thương. Đây được xem là một trong những vụ xả súng thương vai trung phong nhất lịch sử nước Mỹ.

*
Quy tắc 72 giờ được đưa ra để tạo sự bình an cho khách hàng sạn.

Hay mới đây là việc một khách hàng sạn ở Hải Phòng bởi không kiểm rà soát kỹ đã để khách lưu trú mang chất cấm vào sử dụng trong phòng trong suốt nhiều ngày liền thuộc với tấm biển dnd treo kế bên cửa phòng.

Từ những dẫn chứng trên, cụ thể cho thấy rất nhiều đối tượng xấu đã lợi dụng ý nghĩa của biển dnd để thực hiện các mục đích phi pháp. Bởi đó, lúc treo biển dnd, nhân viên khách sạn cũng cần có sự để ý bởi nếu biển treo vào một thời gian dài sẽ tương đối bất thường. Để né tình trạng này còn có thể để lại những diễn biến và hậu quả cạnh tranh lường, hiện một số khách sạn áp dụng “quy tắc 72 giờ” với biển dnd.

Theo đó, quy tắc này được diễn giải như sau: nếu sau 3 ngày liên tục khách hàng lưu trú treo biển DND thì nhân viên cấp dưới phục vụ phòng cần trực tiếp báo cáo bảo vệ mở cửa vào phòng khách để đảm bảo không tồn tại vấn đề gì bất thường. Thậm chí, theo quan điểm của nhiều người, quy tắc 72 giờ buộc phải được rút ngắn còn 24 – 48 giờ, nhằm giúp khách sạn kiểm thẩm tra an ninh, an toàn.

Xem thêm: Phân Biệt Critic Là Gì - Phân Biệt Critic, Critical Và Critique

Hi vọng rằng, với những tin tức mà opstinacajnice.com cung cấp trên sẽ giúp bạn hiểu hơn về dnd là gì. Các biển dnd vốn tất cả ý nghĩa rất chuyên nghiệp trong sale dịch vụ khách hàng sạn. Mặc mặc dù vậy, hãy để ý về những trường hợp đặc biệt để kiểm kiểm tra hoạt động của khách sạn được tốt nhất.