Bạn vừa được thông tin rằng việc kinh doanh đang không ngừng mở rộng và bạn cần âu yếm các hệ thống truyền thông tại văn phòng công sở mới. Các bạn ngay mau lẹ rơi vào hoảng loạn vì các bạn không biết ban đầu từ đâu, có không ít từ viết tắt với thuật ngữ chuyên môn là quá cạnh tranh hiểu!

Chà, hôm nay bạn đã đi đến đúng nơi. Chúng tôi sắp đơn giản và dễ dàng hóa một số dịch vụ sẽ giúp đỡ cuộc sống của người tiêu dùng dễ dàng hơn siêu nhiều. Hãy nói đến các dịch vụ thịnh hành nhất trong hệ thống truyền thông PSTN, ISDN và ADSL.

Bạn đang xem: Integrated services digital network

3 THUẬT NGỮ PHỔ BIẾN vào HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG

*

PSTN là gì? Public Switched Telephone Network

PSTN hoặc Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng dễ dàng và đơn giản hoặc thường xuyên được call là “đường dây điện thoại”. 

Đây là phương thức được sử dụng phổ biến nhất do tất cả người dùng chỉ mong muốn sử dụng một cái cho một cuộc truyện trò tại một thời điểm chỉ sử dụng một trong những điện thoại.

PSTN sử dụng một công nghệ cũ, theo đó những đường dây điện thoại cảm ứng đồng đưa mạch được sử dụng để truyền dữ liệu thoại tương tự. Đó là hệ thống truyền thông cơ bạn dạng mà các bạn có ở trong nhà và trong một doanh nghiệp lớn nhỏ.

Là một thương mại & dịch vụ chuyên dụng, một đường PSTN thiết yếu được áp dụng cho bất kỳ mục đích làm sao khác trong những khi cuộc gọi đang rất được thực hiện. Số điện thoại cảm ứng PSTN tương đương với một chiếc điện thoại.

ISDN là gì? Integrated Services Digital Network

ISDN hoặc Dịch vụ tích hòa hợp Mạng kỹ thuật số cung cấp truyền chuyên môn số những dịch vụ thoại và dữ liệu. 

Mặc mặc dù hiện tại, nó hầu hết được áp dụng cho Thoại vị nó cung cấp cho mình các tùy chọn có khá nhiều Kênh (đường truyền). Chúng có tương đối nhiều lựa chọn 2, 10, đôi mươi và 30 và bạn có thể tăng số lượng Kênh lúc doanh nghiệp của công ty mở rộng bởi nhiều ISDN để đáp ứng nhu cầu yêu ước của bạn.

Các công ty vừa và mập thích thành phầm này vì nó mang lại họ tùy lựa chọn tích hợp nó với hệ thống điện thoại của chúng ta (PABX) cùng tận dụng các tính năng. Giống hệt như sử dụng phạm vi 100 số, nhóm, hàng đợi, nhạc chờ và RVA, v.v.

Khi ISDN được ra mắt, nó có thể đồng thời hỗ trợ các hệ thống hội nghị truyền họa sớm và các đường dây điện thoại cảm ứng tương tự. Một vài thời gian trước ISDN là tốc độ Internet sớm nhất có thể hiện bao gồm (128 kbps) nhưng referring của nó đang tụt giảm khá nhanh do sự ra đời của media đám mây.

ADSL là gì? Asymmetric Digital Subscriber line

ADSL hoặc Đường dây thuê bao kỹ thuật số không đối xứng hay nói theo một cách khác là ‘Internet’. 

Ok, không hoàn toàn là Internet, mà lại nó là phương tiện đi lại để kết nối với Internet. Loại dịch vụ này được sử dụng phổ cập nhất bởi các doanh nghiệp nhỏ; bởi vì nó cung ứng đủ đường truyền cho một nhóm nhỏ dại người dùng truy vấn Internet. Nó chỉ hoạt động trên một PSTN hiện nay có. Bởi vì vậy bạn phải có PSTN hoạt động để có thể có ADSL.

HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG ISDN & PSTN: SỰ LỰA CHỌN NÀO HOÀN HẢO HƠN?

Doanh nghiệp của công ty vẫn sử dụng PSTN hoặc ISDN cho hệ thống điện thoại của chính bản thân mình phải không? cùng với việc triển khai liên tục, trong tầm 2 năm cho tới PSTN với ISDN sẽ được loại bỏ. Điều này tức là người cần sử dụng PSTN cùng ISDN đang cần chuyển đổi hệ thống điện thoại cảm ứng thông minh kinh doanh của mình sang dịch vụ thương mại dựa bên trên VoIP (còn được gọi là dịch vụ thoại qua IP).

*

Nếu doanh nghiệp của người tiêu dùng sử dụng tổng đài truyền thống, phần cứng sẽ bắt buộc được thay thế sửa chữa để tương thích với chiến thuật điện thoại dựa vào đám mây hoặc thương mại dịch vụ thoại dựa vào IP. Tuy nhiên chỉ thay thế sửa chữa phần cứng tổng đài của chúng ta có thể không đủ để giữ cho doanh nghiệp của bạn tác dụng và cạnh tranh.

Với technology truyền thông biến đổi nhanh chóng hàng ngày, điều đặc biệt quan trọng đối với thành công kinh doanh là các bạn hiểu được rủi ro và ngân sách chi tiêu khi giữ hệ thống tổng đài cũ của mình. Bao tất cả các:

Sự cụ hệ thống hoàn toàn có thể xảy ra với / hoặc thời gian xong xuôi hoạt động ngoại trừ dự loài kiến ​​làm tổn hại mang lại lợi nhuận cùng uy tín sale của bạn.Mất điểm trước các đối thủ đối đầu có khả năng giao tiếp liền mạch trong tương lai.Chi giá thành đắt đỏ để giữ cho môi trường thiên nhiên máy công ty PBX cập nhật.

Vẫn cảm xúc gắn bó với hệ thống tổng đài của bạn? Dưới đấy là một số kịch bạn dạng có thể khiến cho bạn lưu ý đến lại!

Nhược điểm của hệ thống truyền thông truyền thống

Khi doanh nghiệp của công ty phát triển, rất có thể dễ dàng mở rộng quy mô truyền thông của bạn. Từ việc chuyển văn phòng mang đến ra mắt địa điểm mới với thuê nhân viên cấp dưới từ xa.

Nếu tiếp xúc kinh doanh trên tổng đài hiện nay tại của công ty không theo kịp vận tốc phát triển sale của bạn, công ty của bạn có thể sẽ thu về với ‘giải pháp’ tốn kém, tốn nhiều công sức của vô số bộ định tuyến, dây với công tắc.

… và chiến thuật thay thế

Một khối hệ thống truyền thông dựa trên đám mây hiện tại đại có thể mang lại cho bạn của bạn sự linh hoạt và cấp tốc nhẹn để đáp ứng các yêu ước liên lạc của bạn.

Từ vấn đề thêm mặt đường dây điện thoại thông minh và địa điểm, đến ngắt kết nối chúng khi không còn cần thiết. Khối hệ thống đám mây chỉ cần kết nối Internet.

Từ một áp dụng và quá trình làm việc, nhân viên cấp dưới của bạn cũng có thể dễ dàng xác định vị trí, kiểm tra, nhấp để chuyện trò hoặc hotline điện và / hoặc nhấp để cùng tác.Với sự hỗ trợ CNTT tối thiểu phải thiết, một khối hệ thống truyền thông đám mây rất có thể dễ dàng tiến hành các tính năng vượt trội từ xa với tập trung trải qua Internet.

Một trong những để ý đến chính cho việc lựa chọn của doanh nghiệp về tiếp xúc kinh doanh phải phải là việc phát triển hệ thống truyền thông sau đây của doanh nghiệp. Điều đặc biệt nữa là lựa chọn một chiến thuật có thể thuận lợi thích ứng với lực lượng lao động ngày càng tăng và có lẽ ngày càng xa.

5 DẤU HIỆU BẠN CẦN CẬP NHẬT HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG sale CỦA BẠN

Nếu khối hệ thống truyền thông hiện tại của người tiêu dùng không hiệu quả, chúng ta không đối chọi độc. Một cuộc khảo sát vừa mới đây của những người ra ra quyết định CNTT đến thấy

Chỉ có một trong 4 tổ chức triển khai rất ăn nhập với các giải pháp cộng tác cùng liên lạc bây giờ của họ.

Cuộc khảo sát điều tra cũng cho thấy thêm 71% chuyên gia CNTT phải đối mặt với những thử thách với sự tinh vi trong giao tiếp. Trong lúc họ có thể bước vào để xử lý nhiều vấn đề, điều này có thể sẽ tốn kém và phức tạp. 

Một giải pháp truyền thông đúng theo nhất (ưu tiên cho 72% chuyên viên CNTT) có thể cung cấp cho doanh nghiệp của các bạn một căn nguyên thống nhất, duy nhất để hợp tác, thoại và hội thảo.

Những tính năng cần có cho một hệ thống truyền thông tốt

Một nhân lực kết nối cùng năng suất hơn không chỉ thúc đẩy niềm tin và năng suất cho khách hàng của bạn. Dịch vụ người sử dụng và khả năng tham gia vào thời gian thực của bạn có thể khiến doanh nghiệp của người tiêu dùng nổi bật so cùng với đối thủ. Các trình điều khiển phổ biến cho khách hàng để ra mắt truyền thông hợp độc nhất vô nhị bao gồm:

Giảm giáNhanh chóng, dễ sử dụng các nền tảng, khối hệ thống và thứ truyền thôngTăng năng suấtCải thiện sự đúng theo tác phía bên trong và bên ngoàiHỗ trợ tức tốc mạch cho nhân viên cấp dưới di cồn và tự xa

Khi doanh nghiệp vừa và lớn của người sử dụng đang tìm kiếm kiếm các tùy lựa chọn liên lạc trên đám mây, điều đặc biệt quan trọng là họ đưa thông tin liên lạc thống nhất, kĩ năng của trung trung khu liên lạc, đối chiếu và cộng tác nhóm vào một nền tảng thời hạn thực, mở.

Khi làm sao cần update hệ thống truyền thông?

Không chắc chắn rằng nếu doanh nghiệp của khách hàng cần truyền thông đám mây thống nhất? 5 tín hiệu sau đây cho thấy rằng tiếp xúc hợp nhất của chúng ta cần được cập nhật.

1./ Tổng đài di sản của chúng ta đã tách rạc, truyền thông media đa nhà cung ứng không hiệu quả

Nhiều khối hệ thống truyền thông doanh nghiệp vừa và mập có những giải pháp hiếm hoi từ các nhà cung cấp.

Theo thời gian, các kỹ năng rời rộc này có thể trở cần tốn kém và làm giảm năng suất của tổ chức triển khai của bạn. Khi các bạn chuyển sang giao tiếp trên đám mây, những silo này sẽ bị nockout bỏ và kỹ năng giao tiếp của khách hàng tích vừa lòng hoàn hảo.

2./ Doanh nghiệp của người tiêu dùng đang mở rộng nhưng tổng đài kế thừa của doanh nghiệp không thể đáp ứng nhu cầu sự lớn lên này

Khi doanh nghiệp lớn vừa cùng lớn của người sử dụng phát triển, điều đặc trưng là khối hệ thống truyền thông của chúng ta cũng có thể dễ dàng thích hợp nghi. Tăng quy mô dịch vụ trên tổng đài di tích của chúng ta cũng có thể tốn kém cùng tốn các công sức.

Các khối hệ thống truyền thông đám mây thuận lợi thích nghi với sự phát triển sale của bạn, bao gồm mở văn phòng new tại địa phương hoặc quốc tế để cung ứng các giải pháp truyền thông vật chứng trong sau này cho nhân viên từ xa với di động.

3./ Tổng đài di sản của doanh nghiệp không thể cung cấp các tính năng liên lạc các bạn cần

Nếu đa số nhân viên của khách hàng đang áp dụng thiết bị di động để triển khai việc, tổng đài của chúng ta cũng có thể không thể đáp ứng nhu cầu nhu cầu gia tăng của một nhân loại di động, ko dây.

Chuyển sang media đám mây sẽ sở hữu lại cho bạn của bạn sự nhanh nhẹn cùng cơ động ngay bây giờ và sau đây với những tính năng bao gồm giám ngay cạnh cuộc gọi, tích hợp CRM và hợp tác trên thứ di động.

4./ các bạn không thể nhận được báo cáo và đối chiếu nhu cầu sale của mình

Hệ thống tổng đài của công ty có cung cấp cho bạn thông tin kịp thời, cân xứng mà doanh nghiệp của bạn cần để thành công không?

Sử dụng các technology mở, media dựa bên trên đám mây rất có thể cung cấp cho doanh nghiệp của chúng ta những thông tin chuyên sâu, khả năng report và so sánh từ tất cả các tin tức liên lạc của bạn.

5./ nếu doanh nghiệp của khách hàng đối mặt với thảm họa, hệ thống truyền thông của các bạn sẽ thất bại

Hệ thống tổng đài của bạn có cung cấp cho mình thông tin kịp thời, tương xứng mà doanh nghiệp của công ty cần để thành công xuất sắc không?

Sử dụng các technology mở, hệ thống tổng đài 1900 dựa vào đám mây hoàn toàn có thể cung cấp cho doanh nghiệp của chúng ta những tin tức chuyên sâu, khả năng report và phân tích từ toàn bộ các thông tin liên lạc của bạn.

Trong trường hợp xảy ra thảm họa trường đoản cú nhiên, các khối hệ thống điện thoại tại chỗ không có khả năng cung cấp kết nối liên tục cho bạn của bạn.

Không giống như PBX, hệ thống truyền thông đám mây không có điểm thảm bại duy nhất, đảm bảo an toàn doanh nghiệp của khách hàng luôn được kết nối cho dù điều gì xảy ra.

DOANH NGHIỆP CÓ THỂ HƯỞNG LỢI GÌ TỪ TRUYỀN THÔNG ĐÁM MÂY?

Có một giải pháp khác để cố gắng vật lộn chức năng ra khỏi tổng đài cũ. Truyền thông đám mây (còn được gọi là tàng trữ giọng cốt truyện IP – VoIP) là một trong hệ thống điện thoại thông minh kinh doanh tuyệt vời hơn với các tính năng, tính di động và độ tin cậy mà doanh nghiệp của chúng ta cần để đối đầu và chuẩn bị cho đa số thứ.

*

Hệ thống VoIP cho doanh nghiệp trên nền tảng gốc rễ đám mây tất cả các kỹ năng cung cấp cho doanh nghiệp của bạn nhiều hơn thế nữa so với hệ thống tổng đài truyền thống cuội nguồn của bạn, chỉ bằng một trong những phần chi phí.

Tất cả các nhu yếu kinh doanh của công ty cho bằng chứng trong tương lai, khối hệ thống liên lạc dễ thực hiện này là liên kết Internet tốc độ cao với điện thoại bạn chọn.

Xem thêm: Nghĩa Của Từ Điển Anh Việt "Broadcast", Broadcast (Mạng)

Lợi ích của chiến thuật truyền thông VoIP bao gồm:

Giao diện tốt nhất cho toàn bộ các liên lạc: cuộc gọi điện thoại, trò chuyện, cuộc họp, fax và liên quan của khách hàngCải thiện hợp tác ký kết nhómNền tảng thời hạn thựcKhả năng của trung trung ương liên lạcHợp tác hiệu quả

Kết phù hợp những ích lợi này với kỹ năng phục hồi với độ tin tưởng của thương mại dịch vụ và thật dễ hiểu nguyên nhân nhiều công ty lớn vừa và khủng được biến hóa từ PSTN cùng ISDN sang media đám mây.